📋 الشروط والأحكام

1. التعريفات

• "المنصة": موقع intaserviicee.store وجميع خدماته
• "العميل": أي شخص يستخدم خدمات المنصة
• "الوثيقة": وثيقة التأمين الصادرة من شركة التأمين
• "الطرف الثالث": شركات التأمين المتعاقدة معنا

2. قبول الشروط

باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

3. الأهلية القانونية

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام خدماتنا
• يجب أن تكون مقيمًا في المملكة العربية السعودية
• يجب أن تمتلك هوية وطنية أو إقامة سارية المفعول
• يجب أن تكون مالك المركبة أو مفوضًا قانونيًا للتأمين عليها

4. وصف الخدمات

تقدم المنصة الخدمات التالية:

• مقارنة الأسعار: عرض أسعار تأمين المركبات من شركات مختلفة
• إصدار فوري: إصدار وثائق التأمين إلكترونيًا
• استشارات مجانية: تقديم نصائح حول أنواع التأمين المناسبة
• خدمة عملاء: دعم فني على مدار الساعة
• تجديد الوثائق: تنبيهات وتسهيلات لتجديد التأمين

5. التسجيل والحساب

• يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
• يجب إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حالة انتهاك الشروط

6. الأسعار والدفع

• الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة (15%)
• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
• الدفع يتم بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة
• جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد إلا حسب سياسة الاسترداد
• يتم إصدار فاتورة إلكترونية لكل عملية شراء

7. سياسة الإلغاء والاسترداد

• قبل الإصدار: يمكن إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ
• بعد الإصدار: يخضع الإلغاء لسياسة شركة التأمين المصدرة
• فترة التراجع: 3 أيام عمل من تاريخ الإصدار (حسب نظام التأمين السعودي)
• الاسترداد يتم خلال 7-14 يوم عمل

8. التزامات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن المركبة والسائق
• عدم استخدام المنصة لأغراض غير قانونية
• احترام حقوق الملكية الفكرية للمنصة
• عدم محاولة اختراق أو الإضرار بأنظمة المنصة
• الالتزام بشروط وثيقة التأمين الصادرة

9. مسؤوليات المنصة

• توفير منصة آمنة وموثوقة لمقارنة أسعار التأمين
• حماية البيانات الشخصية للعملاء
• تسهيل عملية الإصدار وإرسال الوثائق
• تقديم الدعم الفني للعملاء

10. إخلاء المسؤولية

المنصة غير مسؤولة عن:

• دقة المعلومات المقدمة من شركات التأمين
• رفض شركة التأمين لطلب التأمين
• المطالبات والتعويضات - تتم مباشرة مع شركة التأمين
• الأضرار الناتجة عن انقطاع الخدمة أو الأخطاء التقنية
• القرارات المتخذة بناءً على المعلومات المقدمة

11. حقوق الملكية الفكرية

• جميع المحتويات والتصاميم محمية بحقوق النشر
• يُمنع نسخ أو توزيع أو نشر محتوى المنصة دون إذن
• الشعارات والعلامات التجارية ملك لأصحابها

12. حماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية للمزيد من التفاصيل.

13. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات الجوهرية سيتم إعلامك بها عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع. استمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

14. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يُحل وفقًا للأنظمة السعودية.

15. حل النزاعات

• يتم حل النزاعات وديًا أولاً
• في حالة عدم التوصل لحل ودي، يتم اللجوء للجهات القضائية المختصة
• يمكن رفع شكوى إلى البنك المركزي السعودي (ساما)

16. الاتصال بنا

لأي استفسارات أو شكاوى متعلقة بهذه الشروط:

17. أحكام عامة

• إذا كان أي بند من هذه الشروط غير قانوني، تبقى الشروط الأخرى سارية
• عدم ممارسة أي حق لا يعني التنازل عنه
• هذه الشروط تشكل الاتفاق الكامل بيننا وبين العميل

← العودة للصفحة الرئيسية